ÜLDISED MÜÜGI- JA POSTITAMISTINGIMUSED

Veebipoe www.paulberg.eu (edaspidi Veebipood) omanik on PaulBerg Outdoor OÜ (registrikood 16188595), asukohaga Tööstuse tn 43-72 Tallinn Harjumaa 10411, Eesti (www.paulberg.eu)

Sisukord:
1.MÜÜGILEPINGU KEHTIVUS, KAUBA- JA HINNAINFO
2.TELLIMUSE VORMISTAMINE
3.KOHALETOIMETAMINE
4.TAGANEMISÕIGUS
5.DEFEKTIGA KAUP
6.ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
7.VAIDLUSTE LAHENDAMINE

1. MÜÜGILEPINGU KEHTIVUS, KAUBA- JA HINNAINFO

1.1.

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Lisaks käesoleval lehel kirjas olevatele tingimustele reguleerib ostja (edaspidi ka klient) ja Veebipoe vahelisi suhteid Eesti Vabariigis kehtiv võlaõigusseadus, tarbijakaitseseadus ja teised asjakohased õigusaktid.

1.2.

Veebipoes müüdavate toodete teave ja hind on märgitud toodete juurde. Hindadele lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest (kui ei ole märgitud teisiti). Veebipoes müüdava kauba hinnad on eurodes. Veebipoel on õigus teha hindades muudatusi, muudatused kajastatakse Veebipoe veebilehel.

1.3.

Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel vastavalt valitud kättetoimetamise viisile.

2. TELLIMUSE VORMISTAMINE

2.1.

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

pangalink
krediitkaardi makse

2.2.

Läbi pangalingi makstes tuleb makse sooritamiseks valida endale sobiv pank, makselinki vahendab Montonio Finance UAB. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas.

2.3.

Krediitkaardi maksete puhul puudub Müüjal ligipääs ostja panga ja krediitkaardi andmetele.

2.4.

Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

2.5.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejatele: Montonio Finance UAB ja kullerteenuse osutajale Pakipoint OÜ (vt lähemalt Privaatsuspoliitikast)

2.6.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

3. KOHALETOIMETAMINE

3.1.

Kaupu saadetakse kõikidesse EL riikidesse. Juhul kui ostja on Euroopa Liidu välisest riigist, siis palume ühendust võtta hello@paulberg.eu, et leida sobiv makse- ja tarneviis.

3.2.

Ostetud tooted saadetakse kliendile Pakipoint OÜ partneriteks olevate kullerteenuste kaudu. Tooteid saadab välja poe partner Pakipoint hiljemalt järgmisel tööpäeval. Erandkorras kui pakiautomaatides on ootejärjekord võib tellimuse täitmine võtta aega kuni 5 päeva.

3.3.

Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

3.4.

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Teistesse Euroopa Liidu liikmesriikidesse toimub kohaletoimetamine üldjuhul 14 kalendripäeva jooksul.

3.5.

Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

4. TAGANEMISÕIGUS

4.1.

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

4.2.

Vastavalt võlaõigusseadusele (§ 53 lg-s 4) ei kohaldata taganemisõigust lepingule, mille esemeks on:

sellise asja üleandmine, mis on valmistatud, arvestades lepingupooleks oleva tarbija isiklikke vajadusi;
sellise asja üleandmine, mis on valmistatud tarbija esitatud tingimuste kohaselt;

4.3.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Jalanõud tuleb tagastada kandmata seisukorras, originaalsiltidega ja -pakendis.

4.4.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus tagastamisprotsessit loobuda või alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

4.5.

Kauba tagastamiseks tuleb teavitada Veebipoodi kauba tagastamise soovist kirjalikult hello@paulberg.eu. Kauba tagastamisega seotud täiendavad tollimaksed, maksed ja saatmiskulud kannab ostja.

4.6.

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

4.7.

Veebipood tagastab kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud, v.a kauba ostjale transportimiseks kulunud tasud, pärast seda, kui ta on tagastatava kauba kätte saanud ja veendunud, et seda on kasutatud vastavalt käesolevate müügitingimuse punktis 4.3 toodud viisil. Veebipood tagastab tasud viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates kauba tagasisaamisest arvates.

4.8.

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

5. DEFEKTIGA KAUP

5.1.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Veebipoe poole, saates e-kirja aadressile hello@paulberg.eu.

5.2.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

5.3.

Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

5.4.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele defektiga toote osas kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 5 päeva jooksul.

6. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

6.1.

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse täitmiseks, arvete töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kaup kohale toimetada.

7. VAIDLUSTE LAHENDAMINE

7.1.

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone või küsimusi, tuleb need saata e-kirja aadressile hello@paulberg.eu. Veebipood vastab kliendipoolsetele kaebustele 14 päeva jooksul kaebuse laekumise hetkest kirjalikult.

7.2.

Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda kohtusse või Tarbijavaidluste komisjoni poole. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.